Volg ons ook

op social media:

  • Facebook
  • Instagram

© 2017 by TVT Outdoor Reisgroep. De Travel & Eventcompany sinds 2005. 

Onderdeel van:

Uw reis- & boekingsinformatie

U heeft een offerte aangevraagd en hoe nu verder ?

U wilt een incentive of schoolreis of groepsreis gaan boeken, maar u heeft nog een vraag?

U heeft een reservering aangevraagd en u zit met vragen omtrend uw boeking ?

Hoe verloopt het boekingsproces? 

Wat mag ik verwachten?

Wij geven graag antwoord op al uw vragen. Hier vind u een bondig overzicht met de belangrijkste informatie voor u als hoofdboeker, voor de deelnemers en voor de thuisblijvers.  Voor uitgebreide informatie zie onze FAQ pagina.

INITIATIE EN BOEKINGSPROCES

Om uw boeking goed en zorgvuldig te laten verlopen, kunt u het volgende boekingsproces van ons verwachten. Uiteraard (naar gelang de aard van de boeking) kunnen wij afwijken van onderstaande volgorde.

Wijzigingen kunnen kosteloos doorgevoerd worden tot aan de "boeking definitief". Voor latere wijzigingen hanteren wij de algemene voorwaarden.

  • AANVRAAG OFFERTE: u vraagt een offerte aan bij TVT Reisgroep​ via de website, telefonisch of per mail, via een specifieke publicatie of een open aanvraag, de PRIK

  • INITIATIE & ONDERZOEKSFASE: afhankelijk van het soort aanvraag kunt u rekening houden met een initiatief fase van 7-14 dagen. In deze fase onderzoeken wij de opties, checken wij planningen en plaatsen we opties.

  • OFFERTE & OPDRACHTBEVESTIGING: u ontvangt van TVT Reisgroep een offerte op maat met daarbij de opdrachtbevestiging met belangrijkste gegevens aangaande de reis. 

  • AKKOORD:  wanneer u akkoord gaat met onze offerte en algemene voorwaarden kunt u de opdrachtbevestiging per mail of post terugsturen naar TVT Reisgroep voorzien van handtekening.

  • BOEKING AKKOORD: na ontvangst zullen wij de belangrijkste elementen vastleggen(bus, accommodatie, planning ed) waarna wij u een mailbevestiging sturen, waarmee uw reis definitief is geboekt.

  • REISPAKKET: U ontvangt uiterlijk 25-30 dagen voor vertrek het reispakket met alle belangrijkste reisdocumenten voor u, uw administratie en uw deelnemers

  • LET'S GO: Kort voor aanvang van de reis hebben wij nog onderling kort contact om de laatste puntjes op de i te zetten

  • NOTE: na ondertekening van de opdrachtbevestiging is de reis van uw zijde definitief geboekt en gaat u akkoord met de algemene voorwaarden en annuleringsvoorwaarden van Buitensportreizen.nl

REIZIGER VERSUS
HOOFDBOEKER

U boekt als hoofdboeker een groepsreis bij buitensportreizen.nl. Wij zullen met u alle communicatie voeren omtrend de reis. Zie de boekingsprocedure en het reispakket. In het reispakket vind u belangrijke informatie voor u, maar ook zeker voor de groep. U dient de bagagelijst, deelnemersformulier en eventuele overige informatie te verspreiden onder de deelnemers.

De Thuisblijvers en deelnemers informatie kunt u tevens bijvoegen. Dit geeft de deelnemers en thuisblijvers de belangrijkste informatie met een link naar de persoonlijke pagina voor uw reis, waar deelnemers en thuisblijvers kunnen inloggen voor de belangrijkste informatie.

AFRONDING EN
EVALUATIE

Als het aan ons ligt, is de napret de slagroom op het al zo lekkere toetje.

Na afloop van het evenement ontvangen alle deelnemers als aandenken een outdoorcertificaat. Veel van onze groepen kiezen daarom voor een extra gedepersonaliseerd aandenken…wij hebben wel een ideetje al.

Na afloop volgt een schriftelijke of desgewenst een persoonlijke evaluatie. 

Het evaluatieformulier kunt u hier downloaden en zit tevens in uw reispakket.

ONS REISPAKKET

Na onze bevestiging per mail gaan wij u reis voorbereiden en alle afspraken vastleggen met accommodatieverschaffers, lokale partners, busmaatschappijen en instructeurs om er yeker van te zijn dat de belangrijkste elementen vastliggen. U ontvangt van ons een reispakket met daarin de volgende documenten en informatie:

  • Offerte en opdrachtbevesting: u dient de offerte en opdrachtbevesting nogmaals te controlleren op eventuele fouten, doorgevoerde wijzigingen en aantallen

  • Routebeschrijving naar de lokatie & accommodatie

  • Bagagelijst deelnemers

  • Deelnemersformulier: alle deelnemers, ook begeleider, dienen bij aanvang het deelnameformulier iingevuld en ondertekend in te leveren bij de instructeurs

  • Algemene voorwaarden

  • Factuur: u als hoofdboeker bent verantwoordelijk voor de tijdige betaling van de factuur. Dit kan een aanbetalingsfactuur zijn, danwel een factuur voor de gehele reissomU ontvangt de factuur ook digitaal.

  • Thuisblijvers- & deelnemersinformatie

  • Gadget en uitnodiging voor de deelnemers: om de voorpret te verhogen bij uw groep ontvangt iedereen een gadget en een uitnodiging voor de aanstaande reis. Deze ontvangt u en kunt u verdelen onder de deelnemers.

  • Extra reisinfo (bijvoorbeeld busschema, contactgegevens, tripleader contact)

THUISBLIJVERS

Maak van thuisblijvers geen spoorzoekers is ons motto. Daarom maken (op verzoek) wij voor uw groepsreis een eigen pagina aan via buitensportreizen.nl. In het reispakket ontvangt u een website adres en een inlogcode voor de thuisblijvers. Deze afgeschermde pagina omvat de volgende informatie:

  • Statistieken voor de reis (datum, vertrek, tijden, duur, ed)

  • Lokatie en Accommodatie omschrijving en adresgegevens

  • Globaal programma

  • Kaartje van de lokatie

  • Contactgegevens en postadres ter plaatse

  • Downloads (bagagelijst, routebeschrijving etc)

  • Fotoalbum: hierop kunnen wij tijdens de reis foto's uploaden en vooraf een impressie geven. Leuk voor de thuisblijvers om de groep te volgen.

  • Noodinformatie: wij zijn op iedere lokatie 24/7 te bereiken

DOWNLOADS
BE PREPARED

Een goede voorbereiding is noodzakelijk om uw reis te beginnen en voor onze organisatie ter plaatse om zo goed en volledig voorbereidingen te treffen voor uw ontvangst. Op onze aparte 'voorbereidings-pagina' kunt u online de volgende zaken doorgeven:

  • medische bijzonderheden

  • Vegetariers, halal,...

  • Dieten en allergien

  • Deelnemerslijsten

  • Overige bijzonderheden aangaande de reis

EVALUATIEFORMULIER    

Na iedere reis ontvangen wij graag een volledige evaluatie om zo onze reizen en dienstverlening te kunnen verbeteren. U kunt deze hier downloaden.           

 

 ALGEMENE VOORWAARDEN 

Op al onze offertes en facturen zijn onze algemene voorwaarden & annuleringsvoorwaarden van toepassing. Breng u hiervan op de hoogte voordat u definitief akkoord gaat.